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          會展大咖說|關于重塑后疫情時代展覽業新生態的思考

          http://www.lgjz888.com/ 2020年08月24日08:52  中國行業會展網

          (中國行業會展網訊)

          夏夜星空的遼遠和深邃,令人敬畏。2020年自然界和人類社會的政治形態所形成的隔離,給予我們一個巨大的考驗,激發著我們去思考以怎樣的變革和進化走進未來。地球上每一次重大災難,都是一次物競天擇的過程,自然界發展到每一個階段,都要求生物有一次大的進化,讓那些更加優秀的物種被選擇,不適應的物種被淘汰。這次新冠肺炎疫情給人類的生存方式帶來改變,世界間的交流與合作受到了客觀和人為的抑制。突破和解決這些限制,才能讓人類社會和經濟社會繼續向前發展。

          疫情下,全球經濟貿易受到了前所未有的抑制和沖擊。其中,國際化的展覽受到的影響尤為嚴重。展覽原本是一個全球各行業經濟貿易和技術資訊交流的平臺,現階段卻因為一場突如其來的疫情而被迫按下“暫停鍵”。在這一背景下,我國果斷制定了網上展覽策略,這讓互聯網企業的執行力表現出極快的適應性,F階段,網上展覽和交流模式在國內已被廣泛實踐,正逐步探索出網上辦展的模式和運營方法,未來網上網下結合的辦展模式將成為常態,而且利用網上模式打破區域和國家的貿易壁壘,將起到不可低估的作用。

          盡管傳統展覽在全球貿易中一直起著至關重要的作用,但因其歷史長久,反而受到了忽視。疫情的發生,導致展覽會無法正常舉辦,連帶對全球產業鏈、價值鏈、供應鏈造成嚴重的沖擊和極大的影響。于是,國家相關主管部門發文,支持各地有序復展、加快促進和推動展覽業的發展。

          隨著我國展覽業的快速發展,眾多行業知名品牌展覽會的主辦方不僅對行業、參展商、觀眾有非常深入的了解,其在展覽組織和服務也有著極好的專業分工和協作。眾所周知,知名品牌展覽搭建了人流、產品流、信息流、貿易流高效聚集的平臺。而在傳統展覽項目基礎上構建網上展覽部分則有得天獨厚的優勢,可幫助受疫情或成本影響無法到現場參展、參觀的業內人士,他們通過線上展覽會獲得有效的信息交流。

          客觀地講,網上展覽是信息技術高速發展的重要產物。筆者研究發現,構建網上展覽,首先要搭建基于行業的數據中心,沉淀參展商、展品和觀眾信息。其次,需要具有參展商的招展組織和觀眾的營銷系統。再次,需要搭建展品管理系統。再其次,搭建數據分類和標簽管理平臺用于后續的搜索和交易配對。最后,需要一個基于視頻的溝通和交流平臺,包括會議系統、直播系統、洽談間,等等。以上的功能被稱作“線上展覽新基建”,也可以理解為虛擬展覽,為網上展覽提供了信息存儲、展示、人與人溝通的平臺,主辦方可以利用這些基礎設施高效地組織展覽會。正像展覽館一樣,線上展覽館是個基礎建設工程,前期投入比較大。但互聯網產品有邊際成本低、功能擴充靈活等特點,因此不需要每個主辦商都建設一個自己的展覽館,展覽主辦方可以共同租用一個或者幾個線上展覽館辦展,既節約成本,又能得到專業化的服務。

          網上展覽的關鍵是組織和運營,這正是傳統展覽主辦方所擅長的。組織一個品牌展覽會,需要對本行業的發展有非常深入的了解,熟悉產業的發展方向、營銷習慣,尤其是熟悉產業的KOL推廣流程,了解參展商的營銷需求和采購商的采購需求。主辦方通過長期的積累,組織幾十萬名觀眾和參展商參加展覽,聚集了巨大的信息資源。因此,主辦方可以利用這種優勢和資源開展線上展覽服務。利用互聯網信息交流的便捷性,主辦方可以充分利用線上工具招展,如微信、釘釘等即時通訊工具,抖音、頭條等內容推送工具,百度等搜索工具,這些工具的即時性很好,基于主辦方組織線下展覽的經驗,充分利用好線上新型的營銷工具,參展商的組織、觀眾的邀約就能夠更快更好地完成。因為是數字化參展,參展商投入參展的準備時間大大縮短了,原來需要印刷的產品說明和需要反復溝通的現場展位搭建,在網上展覽的過程中被極大地簡單化,參展商參展可足不出戶,通過直播和網上洽談與買家面對面溝通,買家也不用預訂交通工具和酒店住宿、餐飲,收到邀約郵件或者社交媒體鏈接時一鍵上線。在網上展覽的實踐過程中,很多觀眾都能做到在收到短信或者郵件通知后立即點擊上線,開始參觀、洽談等活動。此外,參展商在網上展覽的3天展期內,任何時候都可以發起邀約,請觀眾即時上線。還有一點需要提及,即網上展覽還能激活“歷史觀眾”人群,把多年不參加線下展的“歷史觀眾”重新邀請到網上展覽參觀、洽談。

          不可否認,網上展覽在瀏覽商品、查找供應商方面比較便捷。利用人工智能的推薦算法,根據買家的需求,把產品和商家推薦到買家的面前。買家找到商品后利用即時通訊系統,很快就可以和銷售人員溝通和聯絡,再利用便利的物流系統拿到樣品。實現“貨找人”,讓買家更方便。

          今后,展覽主辦方需要適應疫情防控常態化,融合網上、網下辦展手段,利用互聯網技術工具和傳統組展優勢,邀請更多來自線上、線下的參展商和觀眾,為推動產業鏈、價值鏈、供應鏈的融通合作,提振全球經貿信心作出更積極的努力。

          作者簡介
          北京昆侖億發科技股份有限公司董事長
          中國國家標準化管理委員會 全國會展業標準化技術委員會委員
          清華大學海峽研究院清大創新有限公司副總裁
          1999年畢業于北京清華大學自動化系 工學學士、碩士
          1994年就職于長城計算機集團 軟件工程師

          來源:中國貿易報

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